Условия работы

С кем вы работаете?
ООО «БАЛТЕХ» — официальный дилер материалов АкваБарьер в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе. Поставки осуществляем только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по безналичному расчёту. С физическими лицами не работаем.

Как оформить заказ?
Пришлите заявку через форму на сайте, на почту sale@aquabarrier-spb.ru или позвоните по телефону [___]. Укажите позиции и объём — если нужен подбор, достаточно чертежа узла или фотографии шва. Менеджер направит счёт с ценой, сроком поставки и стоимостью доставки.

Какие условия оплаты?
100% предоплата по счёту. Цена в счёте фиксируется на [5] рабочих дней, далее счёт перевыставляется по актуальным ценам. Товар резервируется после поступления средств. Для постоянных клиентов и по объектам с государственным финансированием условия обсуждаются индивидуально.

Есть ли минимальная партия?
Нет. Отгружаем от одного рулона.

Работаете ли по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. Условия поставки — в соответствии с контрактом.

Сроки и доставка

Какие сроки поставки?
У каждой позиции в каталоге указан один из четырёх статусов:

Отсчёт начинается с момента поступления оплаты. Если материал нужен к конкретной дате бетонирования — сообщите при заказе, подберём вариант отгрузки под ваш график.

Как получить товар в Санкт-Петербурге?
Двумя способами:

• на терминале транспортной компании — по доверенности; номер накладной и координаты терминала сообщаем в день отправки;
• доставкой до объекта или вашего склада — от терминала, рассчитывается по адресу и объёму.

Отгрузки со склада напрямую покупателю не производятся.

Как осуществляется доставка в регионы?
Транспортными компаниями с центрального склада: Московская область, г. Подольск, Домодедовское шоссе, д. 14, территория «Люкс Ойл», склад 10В. Доставляем по всему Северо-Западу — Ленинградская область, Карелия, Мурманская, Вологодская, Новгородская, Псковская области, Калининград. Стоимость сообщается до выставления счёта.

Кто платит за доставку?
Стоимость рассчитывается индивидуально по объёму, весу и адресу, и озвучивается до оплаты. Скрытых доплат при получении не бывает.

Подбор материала

Как подобрать материал, если я не знаю маркировку?
Пришлите чертёж узла или фотографию шва на [телефон/почту]. Подберём по типу шва, ширине раскрытия, гидростатическому напору и условиям эксплуатации.

В проекте прописана импортная шпонка — Besaplast, Sika, Icopal. Что делать?
Подберём аналог АкваБарьер по техническим характеристикам и подготовим обоснование замены для проектировщика и экспертизы. Пришлите артикул или лист спецификации.

Чем отличаются гидрошпонки типов ДВ, ДО, ХВ, ДЗ?
Тип определяется положением в конструкции и видом шва: внутреннего или наружного заложения, для рабочих, деформационных или усадочных швов. Ошибка в выборе типа — самая частая причина протечек. Если сомневаетесь, отправьте узел на подбор — это бесплатно.

Услуги

Изготавливаете ли вы угловые и Т-образные элементы?
Да. Изготавливаем фасонные элементы — углы, Т-образные и крестообразные узлы — под геометрию конструкции. Заводское исполнение узла надёжнее сварки на объекте. Подробнее

Чем сваривать гидрошпонку и как?
Стыки свариваются термофеном по регламенту производителя. Большинство протечек связано не с материалом, а с ошибками сварки стыков и узлов примыкания. Оказываем шеф-монтаж: выезд на объект, обучение бригады, контроль ответственных узлов. Подробнее

Выполняете ли вы монтаж?
Монтажные работы выполняем по согласованию — гидроизоляция фундаментов, паркингов, бассейнов, резервуаров, лифтовых шахт, инъектирование. Подробнее

Документы

Какие документы вы предоставляете?
УПД или ТОРГ-12 со счётом-фактурой, паспорт качества и сертификат на партию. Скан-копии направляем на почту в день отгрузки, оригиналы передаются с грузом.

Нужны документы для сдачи исполнительной документации.
Предоставляем расширенный пакет — технические решения, сертификаты соответствия, паспорта. Сообщите при заказе, что требуется.

Как убедиться, что продукция оригинальная?
Мы работаем напрямую с производителем, на каждую партию выдаётся паспорт качества с указанием даты выпуска. Контрафакт в этой категории — реальный риск: применение неоригинального материала в подземной части выявляется только при протечке, когда конструкция уже забетонирована.

---

Не нашли ответ — напишите на sale@aquabarrier-spb.ru или позвоните [телефон]. По техническим вопросам ответим в течение [30 минут] в рабочее время.